Dispositivos de seguimiento

Nuestro servicio de dispositivo de rastreo GPS, en asociación con Cargo Signal, ofrece visibilidad y seguridad de nivel superior para cargas de alto valor y cargas sensibles a la temperatura. También puedes elegir tu propio dispositivo.

Este servicio está disponible en envíos Priorizados, de Clima Constante, Críticos y Seguros, si se reservan con un mínimo de 48 horas antes de la salida.

Visibilidad puerta a puerta 24 horas al día, 7 días a la semana, en tiempo real

Visibilidad puerta a puerta 24 horas al día, 7 días a la semana, en tiempo real

Servicios de escalada mejorados

Servicios de escalada mejorados

Posibilidad de alquilar un dispositivo de seguimiento

Posibilidad de alquilar un dispositivo de seguimiento

Productos Cargo Signal disponibles para reservar

CARGOSIGNAL

Visibilidad

Cuando estar atento a su envío es esencial en cada paso

US$175

Calidad

Cuando la condición no puede verse comprometida

US$250

Seguridad y calidad

Para envíos sensibles y de alto valor

US$385

Uso de un dispositivo de seguimiento GPS

Acceso al sistema operativo Cargo Signal y la app móvil

Notificaciones a la salida y llegada del envío

Lecturas del sensor en tiempo real durante todo el trayecto

Envío de un resumen de los datos recogidos durante el trayecto

Supervisión detallada de las condiciones con notificaciones

Notificaciones en caso de desviación de la ruta especificada

Notificaciones en caso de alarma o robo

Notificación a las autoridades en caso de robo

Detalles clave

  • Todas las reservas requieren una.

  • ¿Usando tu propio dispositivo? Vea nuestros , aquí. Si no está en la lista, complete aquí y envíela a monitoringdevices@iagcargo.com. El proceso de aprobación puede tardar hasta 12 meses.

  • Los dispositivos que contienen baterías de litio están sujetos a las .

FAQs

Solo se pueden utilizar dispositivos aprobados por el operador; consulte la .

Los dispositivos de seguimiento en nuestra lista han pasado los controles necesarios para garantizar que cumplen con la normativa de seguridad aérea. Si su dispositivo no aparece en la lista de dispositivos aprobados, por favor, informe a su agente de ventas. Si existe una gran demanda por parte de nuestros clientes para que se incluya en la lista otro tipo de dispositivo, podríamos realizar los controles necesarios para saber si cumple los requisitos de seguridad aérea.

Esta está aprobada a bordo de todos los aviones de British Airways, Iberia, Aer Lingus, Vueling y Level; sin embargo, no se pueden utilizar en ningún envío entre líneas ni en envíos que conecten con otras aerolíneas. Los dispositivos deben colocarse de forma segura dentro del envío y no pueden tener componentes sueltos.

Todos los dispositivos de seguimiento deben declararse en el momento de realizar la reserva. Por favor, informe a su agente de ventas de que va a utilizar un dispositivo, junto con la marca y modelo. Más abajo aparece información sobre cómo realizar reservas online.

El ID del dispositivo junto con la marca y el modelo del dispositivo deben declararse en la guía aérea en "Información de manejo". Además, se debe completar la ‘’ y acompañar su envío con el resto de sus documentos.

Es responsabilidad del remitente cumplir .

Si su envío pertenece a la categoría de Bienes Peligrosos, sólo se aceptarán envíos unificados (no se permiten reservas de carga suelta).

Asegúrese de seleccionar la opción "Quiero usar un dispositivo de seguimiento" y seleccione la marca y modelo del dispositivo que utilizará. Siga los mismos requisitos de la guía aérea y .

Siga el proceso normal para derivar problemas a sus equipos de servicio. Aunque IAG Cargo se esforzará, como siempre, por ayudar en cualquier problema de envío, no existen procesos de intervención especiales cuando se utiliza un dispositivo.

Si tiene alguna pregunta técnica asociada con su dispositivo de rastreo, comuníquese directamente con el fabricante del dispositivo.

No. Su dispositivo debe estar empaquetado adecuadamente dentro de su envío y no será manejado por nuestro equipo de Operaciones. Su envío no recibirá tiempo de manipulación adicional ni controles adicionales.

No. Puede utilizar su propio dispositivo de seguimiento de forma gratuita en nuestra red.

Los dispositivos de seguimiento están ampliamente disponibles a través de cualquiera de los fabricantes de dispositivos que figuran en nuestra .

IAG Cargo se reserva el derecho de solicitar cualquier dato obtenido sobre un envío que haya viajado a través de la red de IAG Cargo. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles sobre el uso de datos.

El uso de un dispositivo de seguimiento le brindará información detallada sobre su envío durante su viaje. Dependiendo del dispositivo utilizado, su dispositivo de seguimiento puede proporcionarle información sobre la ubicación, temperatura y humedad de su envío en tiempo real, así como golpes y cambios de luminosidad.