A medida que seguimos eliminando el papel del transporte de mercancías, la documentación digital se está convirtiendo en el estándar en toda nuestra red. Esto ayuda a reducir los retrasos, mejorar la visibilidad y favorecer una cadena de suministro más eficiente y sostenible.
Para los envíos que reúnen los requisitos para el proceso sin papel ya no se deben presentar copias impresas de los documentos que ya se hayan enviado electrónicamente, incluidos eAWB, eCSD, FHL y eDGD. Los documentos admisibles que se presenten en papel durante la aceptación se convertirán en registros digitales, con el correspondiente cargo, y no viajarán con la mercancía. Los documentos no obligatorios, como las listas de contenido de la mercancía y las facturas comerciales, se destruirán de forma segura después de su procesamiento.
Consulte la siguiente información para comprobar los requisitos específicos de documentación, incluidos los relativos a animales vivos, restos humanos, cuadernos ATA y productos perecederos.
Conocimiento aéreo electrónico (eAWB)
¿Qué es?
El conocimiento aereo electrónico (eAWB) se transmite a través de un mensaje (FWB) y sustituye al conocimiento aereo en papel tradicional.
Más del 90% de los envíos de nuestra red ya viajan como eAWB.
eAWB debe utilizarse siempre que sea posible para reducir papel, mejorar la eficiencia en la gestión y evitar el recargo de 80 €/70 £ por el conocimiento aereo en papel.
Cómo empezar
Para empezar a utilizar eAWB, siga estos tres pasos:
- Firme el Acuerdo Multilateral de la IATA. Solo le llevará unos minutos.
- Solicite la activación poniéndose en contacto con nuestro equipo en eawb.support@iagcargo.com.
- Una vez activado, envíe los mensajes (FWB) utilizando uno de los tres métodos siguientes:
- Opción 1: Envíe el mensaje a través de SITA utilizando el formato Cargo IMP, versión 16 o superior.
- Opción 2: Póngase en contacto con uno de nuestros proveedores globales de intercambio de mensajes, Descartes o CHAMP, para configurar el intercambio de mensajes con IAG Cargo.
- Opción 3: Introduzca la información de su eAWB directamente a través del portal de IAG Cargo.
¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con paperlessoperations@iagcargo.com.
Estaciones que no aceptan el eAWB
El eAWB se acepta en casi todas las estaciones de IAG Cargo, tanto online como offline. Sin embargo, los países que se indican a continuación no pueden aceptar el eAWB en estos momentos. Si va a realizar un envío a uno de estos destinos, deberá presentar el conocimiento aéreo en papel.
Lista de estaciones | |
|---|---|
Andorra | Luxemburgo |
Argentina | Macedonia |
Armenia | Moldova |
Azerbaiyán | Mónaco |
Bangladés | Montenegro |
Bielorrusia | Filipinas |
Bosnia y Herzegovina | San Marino |
Croacia | Serbia |
Colombia | Eslovaquia |
Egipto | Venezuela |
Georgia | Vietnam |
Indonesia |
El recargo de 80€/70£ por AWB en papel no se aplica a los envíos a estos países.
Conversión del conocimiento aéreo en papel a formato electrónico
Cuando un cliente o agente de carga presente un conocimiento aéreo en papel en circunstancias en las que no sea obligatorio conforme a ningún tratado internacional aplicable, ley o normativa nacional o local, ni a ningún otro requisito obligatorio, la compañía aérea podrá convertir, reproducir, registrar o conservar dicho conocimiento aéreo en formato electrónico y considerar el registro electrónico resultante como el documento del contrato de transporte, de acuerdo con las Condiciones de la compañía aérea. Este derecho se aplicará independientemente de que el cliente o agente de carga sea o no parte del Acuerdo Multilateral de e-Air Waybill de IATA.
La compañía aérea podrá realizar dicha conversión directamente o a través de sus agentes autorizados o agentes de asistencia en tierra, y podrá cobrar al cliente o agente de carga una tarifa por la conversión, según las tarifas publicadas por la compañía aérea en cada momento. La conversión realizada por la compañía aérea o en su nombre no exime al cliente de su responsabilidad respecto a la exactitud, integridad o validez de la información proporcionada en el conocimiento aéreo en papel. Cuando la legislación o normativa aplicable exija un conocimiento aéreo original en papel, este seguirá siendo necesario.
Mensaje FHL (datos de los Houses)
¿Qué es?
El mensaje Freight House List (FHL) es necesario para transmitir electrónicamente la información de los houses (HAWB) en el caso de los envíos consolidados.
El uso de los datos FHL facilita los trámites aduaneros y garantiza que la información del envío esté disponible de forma constante a lo largo de todo el trayecto.
Cómo empezar
Para enviar mensajes FHL, utilice una de las siguientes opciones:
- Opción 1: Envíe el mensaje a través de SITA utilizando el formato Cargo IMP, versión 5 o superior.
- Opción 2: Póngase en contacto con uno de nuestros proveedores globales de intercambio de mensajes, Descartes o CHAMP, para configurar el intercambio de mensajes con IAG Cargo.
- Opción 3: Envíe el mensaje a través del portal de IAG Cargo.
¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con paperlessoperations@iagcargo.com.
Declaración electrónica de seguridad de la carga (eCSD)
¿Qué es?
La declaración electrónica de seguridad de la carga (eCSD) se utiliza para comunicar el estado de seguridad de un envío de carga y confirmar que se han aplicado los controles de seguridad necesarios de conformidad con los requisitos normativos. Sustituye a la declaración de seguridad de la carga en papel.
La presentación electrónica mejora la precisión, la visibilidad y la coherencia a lo largo de todo el proceso de envío, lo que contribuye a reducir controles innecesarios y a evitar retrasos.
Cómo empezar
Se puede crear una eCSD de dos maneras:
- Opción 1: A través del conocimiento aéreo (FWB). Incluya la información de seguridad requerida en el campo Otra información aduanera, de seguridad y normativa (OCI) del mensaje FWB, de acuerdo con la normativa de la IATA.
- Opción 2: A través del portal IAG Cargo.
Declaración electrónica de mercancías peligrosas (eDGD)
¿Qué es?
La declaración electrónica de mercancías peligrosas (eDGD) se utiliza para comunicar información sobre mercancías peligrosas por vía electrónica, indicando que dichas mercancías se han clasificado, embalado, etiquetado y declarado correctamente de acuerdo con la normativa de IATA. Sustituye a la declaración tradicional en papel de mercancías peligrosas.
El uso de la eDGD mejora la precisión y la eficiencia, ya que permite crear, validar y compartir electrónicamente la información sobre mercancías peligrosas a lo largo de toda la cadena de suministro y está disponible para todas las partes del proceso desde etapas más tempranas.
Cómo empezar
Las eDGD se crean a través de la plataforma eDGD de la IATA.
Para empezar, rellene el formulario de registro en línea. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de registro, puede ponerse en contacto con IATA a través de: dgautocheck@iata.org
Una vez aprobado por IATA, los usuarios pueden acceder a la plataforma. El siguiente paso es enviar una solicitud de conexión al Agente Local de Handling de IAG Cargo (GHA). Una vez establecida la conexión, los usuarios podrán comenzar a enviar eDGD de forma electrónica.
Los materiales de apoyo, incluidos los tutoriales en vídeo y las guías prácticas de IATA, están disponibles en la lista de reproducción de apoyo al eDGD de IATA.
Certificado fitosanitario electrónico (ePhyto) para frutas, hortalizas y plantas
¿Qué es?
Siempre que sea posible, deben utilizarse los certificados fitosanitarios electrónicos (ePhyto) para los envíos de frutas, hortalizas, flores, plantas, semillas y otros productos vegetales entre los países que participan en el sistema ePhyto.
El uso de ePhyto simplifica el intercambio de certificados fitosanitarios, reduce el papel, mejora la trazabilidad y ayuda a agilizar el despacho de aduanas. Sustituye al certificado tradicional en papel.
Sin la certificación fitosanitaria requerida, los envíos pueden sufrir retrasos o que se les deniegue la entrada. Puede encontrar más información en la página web de ePhyto de la CIPF.
Tenga en cuenta que, actualmente, ePhyto no está disponible para envíos desde fuera de la UE al Reino Unido.
Cómo empezar
Compruebe si se aceptan certificados ePhyto para su ruta. Encontrará más información en la página web de ePhyto de la CIPF.
Identifique la Organización Nacional de Protección Fitosanitaria (ONPF) correspondiente o la autoridad competente del país exportador, como TRACES en la EU o APHIS en USA.
Cargue los datos de su envío en la plataforma de la ONPF correspondiente para solicitar un certificado ePhyto. Una vez expedido, el certificado se transmite electrónicamente a través del centro ePhyto de la CIPF al país de destino.
Comparta una copia del certificado ePhyto con su agente de importación para que pueda notificarlo previamente a las autoridades pertinentes del país de destino.
Certificaciones para la carne, el pescado y los productos de origen animal
Actualmente, la certificación electrónica para la carne, el pescado y otros productos de origen animal se encuentra en fase de validación, estando pendiente de la aprobación por las autoridades competentes. Hasta nuevo aviso, los certificados originales en papel deberán adjuntarse de forma segura al envío.
Documentación para animales vivos
¿En qué consiste?
Antes de aceptar un envío de animales vivos, IAG Cargo o su agente de carga local debe verificar toda la documentación exigida por los países de origen, tránsito y destino. Además del AWB, esto puede incluir:
Un certificado zoosanitario expedido en los 10 días anteriores a la salida.
Una certificación del expedidor para animales vivos.
Cualquier permiso de importación, exportación o tránsito aplicable.
Cualquier permiso de importación o exportación de la CITES que sea aplicable.
Una vez verificada toda la documentación requerida, incluidos los documentos necesarios para el despacho en destino, debe fijarse de forma segura a la jaula del animal.
Una documentación completa y precisa ayuda a proteger el bienestar de los animales, favorece un viaje sin contratiempos y reduce el riesgo de retrasos, denegación de transporte, cuarentena o rechazo por parte de las autoridades del destino.
Cómo empezar
Comprueba los requisitos de los países de origen, tránsito y destino antes de realizar la reserva.
Prepare toda la documentación necesaria, tanto en original como en copia, antes de la entrega.
Fije de forma segura todos los documentos necesarios a la jaula del animal antes de su aceptación.
Documentación relativa a restos humanos
¿En qué consiste?
Antes de aceptar un envío de restos humanos, IAG Cargo o su agente de carga local deben verificar toda la documentación exigida por los países de origen, tránsito y destino. Además del AWB, esto puede incluir:
Un certificado de defunción.
Un certificado de embalsamamiento (para restos no incinerados).
Un certificado de cremación (para restos cremados).
Una vez verificados, adjunte estos documentos de forma segura, junto con cualquier documentación adicional necesaria para el despacho en destino, antes de la entrega en lugar de entregarlos por separado en el momento de la aceptación. Como alternativa, los documentos originales pueden adjuntarse antes de la entrega y facilitarse copias en el momento de la aceptación. Una documentación correcta ayuda a garantizar el transporte respetuoso e ininterrumpido de los restos humanos y reduce el riesgo de retrasos, denegación de la aceptación, problemas aduaneros, inspecciones adicionales o rechazo por parte de las autoridades del país de destino.
Cómo empezar
Compruebe los requisitos de los países de origen, tránsito y destino antes de realizar la reserva.
Prepare los certificados necesarios y confirme si se necesitan originales, copias o ambos.
Adjunte de forma segura toda la documentación necesaria para el despacho en el país de destino antes de la entrega.
eATA Carnet
¿Qué es?
Un eATA Carnet es la versión digital del ATA Carnet tradicional en papel. Permite importar mercancías temporalmente sin pagar aranceles ni impuestos para, por ejemplo, eventos deportivos o ferias comerciales. El sistema digital gestiona electrónicamente todo el ciclo de vida del cuaderno, incluida su emisión, las declaraciones, las operaciones aduaneras y el cierre.
La aplicación móvil eATA, junto con su versión de escritorio, permite a los titulares acceder a su Carnet digital, preparar las declaraciones de viaje y de mercancías y presentar un código QR en la aduana para su tramitación. Los agentes de aduanas escanean el código QR, verifican el cuaderno y las mercancías declaradas y tramitan la operación directamente en el sistema. No se requiere ningún sello en papel.
Cómo empezar
Para obtener información sobre cómo solicitar, acceder y utilizar un eATA Carnet, visite el sitio web de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), donde encontrará orientaciones sobre el uso del sistema digital.
¿Está disponible en todas partes?
Todavía no. Durante el periodo de transición 2026–2027, el formato requerido dependerá de los países incluidos en el itinerario de su envío. Es posible que pueda utilizar el eATA Carnet durante todo el trayecto o que también tenga que llevar el cuaderno en papel, si el envío pasa por países que lo aceptan y países que no o aceptan. La cámara emisora le proporcionará el formato adecuado, pero deberá confirmar los requisitos de cada país antes de la salida
¿Necesita ayuda?
Para obtener más información sobre el eATA Carnet, visite el sitio web de la ICC o póngase en contacto con nosotros en paperlessoperations@iagcargo.com.