Critical

¿Plazo ajustado? Podemos resolverlo con nuestro equipo de atención al cliente trabajando las 24 horas del día para brindar un servicio dedicado. Nuestro producto de mayor prioridad, Critical, proporciona una combinación de velocidad y supervisión dedicada para garantizar que sus envíos de emergencia se aceleren de forma segura a través de nuestra red hasta sus destinos finales. Cuando algo debe volar urgentemente, confíe en nosotros para hacerlo.

Capacidad garantizada sin restricciones de tamaño, peso o volumen

Capacidad garantizada sin restricciones de tamaño, peso o volumen

Mostradores exclusivos de facturación rápida en nuestros centros de Londres Heathrow y Madrid-Barajas

Mostradores exclusivos de facturación rápida en nuestros centros de Londres Heathrow y Madrid-Barajas

Monitoreo de envíos a nivel mundial y actualizaciones de estado de extremo a extremo

Monitoreo de envíos a nivel mundial y actualizaciones de estado de extremo a extremo

Equipo de servicios críticos altamente capacitado que comprende la urgencia de este servicio

Equipo de servicios críticos altamente capacitado que comprende la urgencia de este servicio

Nuestros centros de servicios críticos

Nuestros expertos dedicados en servicios críticos con sede en Londres y Madrid brindan monitoreo de extremo a extremo y actualizaciones del estado de su envío. Si desea ayuda con respecto a la reserva, el seguimiento o la supervisión, comuníquese con nuestro equipo de especialistas.

London

Horario de apertura: 20 horas los 7 días de la semana

Número de teléfono: +44 208 738 4101

Email: critical@iagcargo.com

Madrid

Los horarios de apertura: de lunes a viernes: 08:00-00:00 (GMT+1) Fines de semana y festivos: 10:00-18:00

Número de teléfono: +34 91 400 2679 or +34 67901 2725

Email: criticalspain@iagcargo.com

Interview with Boeing: moving their critical shipments across the globe

Descubra la planificación y las soluciones innovadoras detrás de escena que garantizan el transporte fluido de piezas críticas de aviones de Boeing en todo el mundo.

Interview with Boeing: moving their critical shipments across the globe

Acción

Tiempo

Reserva anticipada

Desde 14 días a 4 horas antes de la ETS

Para reservas desde LHR que salgan en menos 4 horas, comuníquese con el equipo del producto Critical de Londres.

Para reservas desde MAD que salgan en menos 4 horas, comuníquese con el equipo del producto Critical de Madrid.

Hora límite de aceptación de carga y documentación

LHR: 120 min antes de STD** | MAD: 150 min antes de STD** | DUB: 120 min antes de STD**

Por favor, consulte con sus equipos locales para las estaciones de la red

Entrega de carga y documentación

LHR: 90 min después de ATA** | MAD: 90 min después de ATA** | DUB: 90 min después de ATA**

Consulte con los equipos locales para conocer las estaciones de la red**

Tiempos de conexión

LHR: 180 min paletizado | 240 min a granel** | MAD: 300 min paletizado | 480 min a granel** | DUB: 180 min paletizado | 240 min a granel**

Consulte con los equipos locales para conocer las estaciones de la red*

Límites de peso y volumen

Los límites de operación del avión se aplican en el caso de carga a granel**

Restricciones de reserva

Los productos especializados están restringidos dependiendo de la estación. Póngase en contacto con el equipo de Critical para obtener asesoramiento. El Acuerdo de capacidad única deberá ser firmado y enviado para todos aquellos envíos de más de 300 kg. El producto Critical no está disponible para las reservas hechas en Interline.

No se permiten: AVI, HUM, VAL, DGR, ACT, PCT.

Recuperación de la reserva

Si su mercancía no embarca según la reserva, se lo notificaremos en un plazo de 2 horas después de la hora real de salida** y nos aseguraremos de que su carga llegue a destino en un plazo de 24 horas después de la hora programada de llegada inicial.

Seguimiento y localización de su envío

Podrá comprobar el estado de su envío en aquí.

Acuerdos de espacio

Disponibilidad de acuerdos de bloqueo de espacio.

Código de manejo especial

VIC, XPS

*Sujeto a disponibilidad de cada escala. Consulte con los equipos locales para conocer las estaciones de la red

**Sujeto a horarios