Terminos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE

Encuentre las Condiciones Generales de Transporte de Carga de IAG Cargo aquí.

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Renuncia de responsabilidad de la página web de International Consolidated Airlines Group S.A.

GENERAL

Esta página web es propiedad de International Consolidated Airlines Group, S.A., cuyo domicilio social es El Caserío, Iberia Zona Industrial nº 2 (La Muñoza), Camino de La Muñoza, s/n, 28042 Madrid, España, con el número de identificación fiscal de España A-85845535 y registrada en el Registro Mercantil de Madrid en el volumen 27.312, libro 0, hoja 11, sección 8, número de página M-492.129.

Para los fines de estos Términos y Condiciones, “Nosotros”, “Nuestro”, “Nos” e “IAG” se refiere a International Consolidated Airlines Group, S.A. Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar esta página web. El uso de esta página web indica su aceptación de estos Términos y Condiciones. En la sección Acerca de nosotros de esta página web dispone de más información sobre IAG.

ACCESO Y USUARIOS

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DERECHOS DE PROPIEDAD

La titularidad de los derechos de propiedad sobre el contenido de la página web (derecho sui generis sobre la base de datos), su aspecto y sensación que transmite, el software subyacente (incluido el código fuente) y los distintos elementos que conforman el sitio web (texto, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones de sonido, etc.), en adelante, el “Contenido”, es de IAG o sus licenciatarios. La titularidad de los derechos de propiedad sobre las marcas distintivas que se incluyen en la página web (marcas comerciales y nombres comerciales) es de IAG o sus licenciatarios.

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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LAS CONFIRMACIÓNES DE COTIZACIÓNES Y RESERVAS

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CONDICIONES DE USO DE LOS DATOS DE IAGC 

Los términos y condiciones que se presentan a continuación establecen una vinculación contractual entre Usted e IAG (las "Condiciones de uso de los datos").  No olvide leer con detenimiento estas Condiciones de uso de los datos. 

1. Introducción y definiciones 

   1. Estas Condiciones de uso de los datos rigen Su uso de los datos y de otra información relacionada con los servicios de IAG ("Servicios"), tanto si dichos datos se proporcionan directamente a través del uso de este sitio web, como por otra vía como el teléfono, el correo electrónico, el portal de reserva electrónica de IAG, o a través de un Dispositivo de seguimiento (tal y como se define más adelante).

   2. "Nosotros", "Nuestro(s)", "Nos" e "IAGC" se refiere a IAG Cargo Limited, Aer Lingus Limited, British Airways Plc, Iberia Líneas Aéreas de España, SA Operadora, Unipersonal y cualquier otra línea aérea que pueda formar parte de International Consolidated Airlines Group, S.A. ocasionalmente.

   3. "Usted" y "Su(s)", "Suyo(s)", "Suya(s)" significa o se refiere a Usted el usuario de este sitio web y/o un cliente de los Servicios IAGC.

   4. "Dispositivos de seguimiento permitidos" se refiere a los Dispositivos de Seguimiento que aparecen en nuestra lista de Dispositivos de Seguimientos permitidos, en www.iagcargo.com/es/products/tracking-devices

   5. "Afiliado(a)" significa en relación con una de las partes de estas Condiciones de uso de los datos, cualquier empresa que sea filial o empresa matriz de la parte, o que es una filial de dicha empresa matriz ocasionalmente, y en donde los términos "Empresa matriz" (holding company) o "Filial" (subsidiary) tienen el significado que se les otorga en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de 2006 del Reino Unido.

   6. "Datos" significa información comercial o datos obtenidos, comprobados, presentados, creados o constatados por IAGC, y/o proporcionados a Usted por IAGC (a través del teléfono, correo electrónico u otros sistemas electrónicos de comunicación), incluidos aunque sin limitación los siguientes: (I) información de programación y/o inventario de IAGC y/o sus otros transportistas entre líneas; (II) información relacionada con una transacción entre Usted (o a través de Usted) e IAGC, incluida la información sobre reservas, tonelaje, facturación o productos; (III) información relacionada con cualquier incentivo o promoción; (IV) toda la información incluida en las respuestas a solicitudes de propuesta; y (V) la información relacionada con cualquier aspecto de los precios de IAGC (incluida, aunque sin limitación, la información relacionada con consultas sobre precios al contado, precios estándar y precios acordados de antemano).

   7. "Infracción de seguridad de los datos" significa cualquier fallo en la seguridad que provoque la pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a cualquiera de los Datos.

   8. "Uso permitido" significa Su uso interno (que para evitar dudas, si Usted es parte de una organización empresarial, no incluye el uso por parte de Sus empresas relacionadas que no sean filiales Suyas al cien por cien) con el fin de tomar decisiones relacionadas con y para habilitar compras y ventas de espacio de carga por Su parte.

   9. "Dispositivo(s) de seguimiento" significa cualquier dispositivo utilizado para recopilar datos durante el manejo de envíos de carga por IAGC, incluidos aunque sin limitación los datos relacionados con la temperatura, humedad, movimiento, estabilidad y/o ubicación de los bienes y la carga manejada por IAGC.

   10. "Datos de seguimiento" significa cualquier dato obtenido a través de los Dispositivos de seguimiento en relación con los envíos de carga, mientras dichos envíos estén siendo manejados o se encuentren en posesión o bajo el control de IAGC o los Afiliados de IAGC.

2. Acceso y uso de los Dispositivos y Datos de seguimiento

   1. Usted solo podrá usar los Datos y los Dispositivos de seguimiento/Datos de seguimiento de acuerdo a estas Condiciones de uso de los datos. Podemos modificar estas Condiciones de uso de los datos en cualquier momento, y dicha modificación será efectiva de inmediato a partir del momento en que se publiquen las Condiciones de uso de los datos modificadas en este sitio web [1]. Por ello le recomendamos que visite esta página con regularidad.

3. Confidencialidad de los Datos y los Datos de seguimiento

   1. Los Datos que IAGC le proporciona a Usted en cualquier comunicación (tanto si es por correo electrónico como a través del portal de cliente que es accesible en este sitio web o de cualquier otra forma) son estrictamente confidenciales y no deben usarse o divulgarse en forma alguna que no esté estrictamente de acuerdo con las disposiciones que se establecen en la sección Licencia y propiedad de los datos que se encuentra en estas Condiciones de uso de los datos.

4. Licencia y propiedad de los datos

   1. Al hacer uso de cualquiera de los servicios de IAGC que están sujetos a estas Condiciones de uso de los datos, Usted:

      1. reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual (incluido aunque sin limitación el derecho sui generis de la base de datos, derechos de autor, y todos los derechos en relación con la información confidencial, juntos "IPR") en los Datos son propiedad de IAGC o de un Afiliado de IAGC, según corresponda;

      2. asigna a British Airways Plc y le asignará, con garantía de titularidad plena, cualquiera y todos los IPR en los Datos de los que Usted pueda ser propietario, mediante su cesión futura, y Usted deberá, a Su cargo, realizar sin demora dichos actos según se requiera de manera razonable con el fin de lograr la plena aplicación de esta cesión; y

      3. Usted reconoce que los Datos son valiosos y confidenciales.

   2. IAGC le concede a Usted una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable para el Uso permitido solo durante el término de cualquier acuerdo con IAGC para Servicios, con el fin de:

      1. acceder, ver y manipular los Datos;

      2. almacenar los Datos en Su sistema interno de tecnología de la información;

      3. realizar una copia de seguridad o copias internas de los Datos; y/o

      4. usar los Datos, únicamente en la medida de lo necesario para el Uso permitido.

   3. Usted no extraerá, reutilizará, usará, explotará, redistribuirá, redifundirá, copiará o almacenará los Datos con cualquier otro fin que no sea uno de los expresamente permitidos en estas Condiciones de uso de los datos.

   4. Cualquier uso de los Datos fuera del límite que determina la licencia anterior está prohibido por estas Condiciones de uso de los datos. Solo a modo de ejemplo no exhaustivo (y sin limitación), los siguientes casos supondrían un uso no autorizado de los Datos:

      1. compilar y/o manipular los Datos con el fin de vender y/o ponerlos a la disposición de un tercero;

      2. poner los Datos a la disposición de cualquiera de Sus Afiliados (con la excepción de las Filiales Suyas al cien por cien para los usos permitidos por la cláusula 4.2 anterior)[3], sin permiso expreso por escrito y anticipado de IAGC;

      3. publicar Datos (o asistir en o permitir la publicación por un tercero) de forma que permita a otros comparar precios u otros datos;

      4. otorgar licencia, vender o proporcionar de cualquier otra forma a cualquier persona o entidad cualquier software u otro dispositivo que sea capaz de acceder a los Datos; y/o

      5. participar en cualquier clase de comercialización, marketing, publicidad, concesión de licencia o reventa que esté basada en los Datos excepto en la medida en que se permite expresamente por estas Condiciones de uso de los Datos.

5. Uso de dispositivos de seguimiento

   1. Cualquier Dispositivo de Seguimiento utilizado en nuestros aviones o contenedores debe ser declarado en el momento de realizar la reserva con Nosotros. Usted (y su remitente/cliente final) solo podrá utilizar Dispositivos de Seguimiento Permitidos para sus envíos con Nosotros. En caso de que esté actuando en representación de un remitente/cliente final, Usted deberá comunicar al remitente/cliente final las obligaciones que aparecen en estas Condiciones sobre Uso de Datos, le impondrá obligaciones equivalentes en Su contrato, y se asegurará de que cumpla estas Condiciones de Uso de Datos y las obligaciones equivalentes en Su contrato, (en particular, pero sin limitarse a todas las obligaciones relativas al uso de Dispositivos de Seguimiento y Datos de Seguimiento).

   2. Nos reservamos el derecho a no aceptar un envío de carga que contenga un Dispositivo de Seguimiento no declarado o un Dispositivo de Seguimiento que no sea un Dispositivo de Seguimiento Permitido. Nos reservamos el derecho a descargar del avión o rechazar esta carga en el caso de no cumplirse esta cláusula en todo momento. Una declaración falsa o incorrecta, o la omisión de la declaración de un Dispositivo de Seguimiento según lo establecido en este párrafo. 5.2 constituirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso de Datos, e IAGC podrá (i) aplicarle un cargo de EUR5.000 a Usted y/o el remitente/cliente final, o (ii) solicitar otro tipo de compensación por parte de Usted y /o el remitente/cliente final, correspondientes a las pérdidas sufridas en caso de una declaración falsa o incorrecta de un Dispositivo de Seguimiento.

   3. Aunque IAGC acepta que Usted y/o su remitente/cliente final pueden instalar Dispositivos de Seguimiento en la carga para sus fines de garantía de calidad, tal uso no constituye una aceptación por parte de IAGC de su veracidad y/o aceptabilidad para el uso. Usted y el remitente/cliente final acceden a indemnizar a IAGC por todas las reclamaciones, pérdidas o daños que puedan ser consecuencia del uso del Dispositivo de Seguimiento.

   4. En caso de que Usted (o su remitente/cliente final) soliciten que IAGC acceda, intervenga o descargue cualquier envío como resultado de la información recibida de un Dispositivo de Seguimiento, IAGC no estará contractualmente obligado a satisfacer esta solicitud, y actuará tal como considere que sea apropiado. Hasta el extremo permitido por ley, IAGC no acepta responsabilidad relativa a acciones o inacciones como consecuencia de este tipo de solicitud.

6. Datos de seguimiento

   1. Usted, y, en caso de que actúe en representación de un remitente/cliente final, este remitente/cliente final, reconoce y se compromete a utilizar los Datos de seguimiento puramente para Sus propios fines internos (y/o los objetivos internos de Su remitente/cliente final), como el control de calidad interno. y, en ningún caso, debe compartir ninguno de los Datos de seguimiento con un tercero (salvo ajustándose estrictamente a las restricciones que se establecen más adelante) y, en particular, (y sin perjuicio de la generalidad de lo anterior) no compartirá los Datos de seguimiento con ningún agregador de datos de terceros, con cualquier organización similar ni con ningún tercero que desee comercializar o monetizar de algún otro modo los Datos de seguimiento.

   2. Usted, o en el caso de que Usted esté actuando en representación de otro expedidor o cliente final, el expedidor o cliente final, pueden compartir Datos de seguimiento en la medida en que sea necesario (I) para realizar un seguimiento de sus envíos; (II) para intentar llevar a cabo acciones correctoras o de tipo preventivo en el caso de que se haya detectado un problema con el envío basado en los Datos de seguimiento; o (III) en el caso en el que sea necesario que revele los Datos de seguimiento para cumplir con un requisito reglamentario o de que le sea requerido por la ley.

   3. Usted, y, en caso de que actúe en representación de un remitente/cliente final, este remitente/cliente final, se comprometen, en los siete días siguientes a la solicitud, a proporcionar (y ceder la obtención de) acceso a todos los Datos de Seguimiento correspondientes a todo el periodo de transporte, desde el origen al destino final, registrados por un Dispositivo de Seguimiento que en algún momento del envío estuviese en posesión o bajo el control de IAGC o de una aerolínea socia de IAGC, una vez solicitado por IAGC. En caso de que Usted actúe en representación de un remitente/cliente final, se compromete a proporcionar los Datos de Seguimiento obtenidos del remitente/cliente final en representación de IAGC.

   4. Usted, y cualquier remitente/cliente final, se comprometen a permitir que IAGC utilice los Datos de Seguimiento solicitados según el párrafo [6.3] de estas Condiciones a su propio criterio y en cualquier momento, para cualquier fin que consideremos necesario, incluido compartir estos Datos de Seguimiento con terceras partes en caso de que sea necesario.

7. Infracciones de seguridad de los datos y Procedimientos de notificación

   1. Al aceptar estas Condiciones de uso de los datos, Usted confirma que Usted o Su empresa cuentan con y aplican medidas de seguridad razonables diseñadas para mantener seguros los Datos, reducir la posibilidad de que se produzca cualquier Infracción de seguridad de los datos y poner en marcha acciones correctoras rápidas y adecuadas en el caso de se produzca una Infracción de seguridad de los datos.

   2. Usted notificará a IAGC Cargo Limited de cualquier Infracción de seguridad de los datos de la que Usted tenga conocimiento lo antes posible (y en cualquier caso dentro de un plazo de 24 horas desde el momento en el que tenga conocimiento de dicha infracción), y proporcionará a IAGC Cargo Limited información detallada completa sobre dicha Infracción de seguridad de los datos.

   3. Usted acuerda proporcionar toda la asistencia que sea razonablemente necesaria a IAGC para facilitar la gestión de cualquier Infracción de seguridad de los datos de manera diligente y conforme a las normas.

8. General

   1. Si cualquiera de las disposiciones (o una parte de cualquier disposición) de estas Condiciones de uso de los datos es o se vuelve ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto: (a) esto no afectará ni reducirá la legalidad, validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición en las Condiciones de uso de los datos; y (b) dicha disposición (o parte de la disposición) se considerará suprimida.

   2. Estas Condiciones de uso de los datos, cualquier cuestión, reclamación o disputa que surja de o en conexión con estas Condiciones de uso de los datos y el funcionamiento de estas Condiciones de uso de los datos se regirán, entenderán e interpretarán con arreglo a las leyes de Inglaterra y Gales. Sin perjuicio de lo siguiente, los tribunales de Inglaterra tienen la jurisdicción exclusiva para resolver cualquier conflicto, sea de origen contractual o no contractual derivado de o en conexión con el funcionamiento de estas Condiciones de uso de los datos. Usted acepta que se pueden iniciar acciones judiciales contra Usted, pero no por Usted, en los tribunales de su país de residencia.

EMISIONES DE CARBONO

Para nuestros clientes que transportan envíos de cargas dentro o fuera de Francia, aquí están disponibles sus emisiones de carbono.

VARIOS

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En el caso de que alguna autoridad competente determine que alguno o alguna parte de los términos contenidos en estos términos y condiciones sea nulo, ilegal o no aplicable en cualquier medida, tales términos serán, en tal medida, separados de los términos restantes, que seguirán siendo válidos y aplicables en la medida máxima permitida por la ley. El uso que haga de esta página web, cualquier material que descargue de ella, cualquier asunto, reclamación o disputa que surja de o guarde relación con esta página web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se regirá, inferirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.

Sin perjuicio de lo siguiente, los tribunales de Inglaterra tendrán la jurisdicción exclusiva para dirimir cualquier disputa, tanto contractual como no contractual, que surja de o guarde relación con esta página web y la aplicación de estos Términos y Condiciones. Acepta que puedan iniciarse procedimientos contra usted, aunque no por usted, en los Tribunales de su país de residencia.

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Política de Sistema de Información Interna y Protección del Informador

La presente Política tiene por objeto formalizar los principios y proteger los derechos de los denunciantes afectados por las comunicaciones recibidas en el canal de información interno de IAG CARGO LIMITED, Sucursal en España (en adelante "IAG CARGO LTD España" o la "Empresa").

Última actualización el 05 de Abril de 2018

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