Prioritise

El Envío Prioritise es nuestra solución exprés líder en el mercado, cuya esencia es la velocidad y la fiabilidad. Los envíos se publicitan como aquellos con los tiempos límite y tiempos de entrega más rápidos de cualquier transportista aéreo. El servicio proporciona una solución sencilla para todas las cargas unitarias y sueltas que requieren una alta prioridad a bordo y un cuidado excelente.

Disponemos de instalaciones específicas en Heathrow y Madrid, que garantizan que el porte con Envío Prioritise disfrute del estado preferente en todo momento. Nos comprometemos a entregar lo prometido y confiamos tanto en nuestro producto Envío Prioritise que ofrecemos una garantía de ejecución.

Instalaciones premium específicas en LHR y DUB
Una garantía de ejecución que ofrece una devolución del 50 % de los costes del porte*
Aceptación de reservas garantizadas en rutas limitadas para reservas de Envíos Prioritise inferiores a 300 kg
Profesionales altamente capacitados aseguran que su porte reciba tratamiento prioritario en todo momento

Especificaciones

Reserva anticipada

Hasta 14 días antes de la hora programada de salida

Hora límite de aceptación de carga y documentación

90 min antes de la hora programada de salida** (Madrid 150 min)

Entrega de carga y documentación

90 minutos después de la hora real de llegada** (Madrid 150 min)

Tiempos de conexión
LHR
LGW
MAD
BCN


180 min paletizado / 240 min a granel**
180 min paletizado / 240 min a granel**
240 min paletizado / 300 min a granel**
180 min paletizado / 240 min a granel**

Límites de peso y volumen

Sin límites para carga paletizada. Los límites de operación del avión se aplican en el caso de carga a granel*

Restricciones de reserva

No se admite: animales, restos humanos, productos perecederos, valores, líquidos, mercancía peligrosa (excepto hielo seco). No se admiten productos sujetos a restricciones aduanerasrigen animal

Recuperación de la reserva

Si su mercancía no embarca según la reserva, se lo notificaremos en un plazo de 2 horas después de la hora real de salida** y aseguraremos que su carga llegue a destino en un plazo de 24 horas después de la hora programada de llegada inicial

Garantía de Capacidad

Capacidad Garantizada para enviós Prioritise de menos de 300kg

Seguimiento y localización de su envío

Podrá comprobar el estado de su envío en iagcargo.com o mediante la aplicación móvil de IAG Cargo

Garantía de cumplimiento

Si su mercancía no embarca según la reserva, le devolveremos el 50% del flete, según términos y condiciones del contrato

Acuerdos de espacio

Disponibilidad de reservas cupo, disponibilidad de acuerdos de bloqueo de espacio, acuerdos de compra de capacidad

Código de manejo especial

XPS

Garantía de Envío Prioritise

Nos comprometemos a ofrecer el más alto nivel de servicio; por ello, el Servicio Prioritise ofrece una garantía de ejecución. En el caso de que su carga no vuele según lo contratado, reembolsaremos el 50 % del coste de su porte, sujeto a los terminos y condiciones específicos de este producto. La garantía de ejecución cubre solamente los envíos prepagados.

En el caso de que su envío reúna los requisitos para esta garantía, y para solicitar un reembolso, solo tiene que enviar la información necesaria a continuación. Le comunicaremos si reúne los requisitos para el reembolso antes de cuatro días

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Los datos obtenidos se almacenarán y no serán utilizados con fines comerciales